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    服務承諾

    公司擁有專業的技術專家及服務團隊,用扎實的功底和嫻熟的技術為客戶提供專業化的服務

    Service Guarantee

    我們承諾

    守得住大國工匠的初心,耐得住市場的殘酷檢驗,經得起廣大用戶的評說,行穩致遠,紅星權威由此鑄造。

    Technical Training

    技術培訓

    我公司擁有專業的技術專家及服務團隊,用扎實的功底和嫻熟的技術為客戶提供專業化的服務,直至設備操作人員達到正常使用該設備為止,主要的培訓內容如下:

    • 1. 開關機操作規程培訓;
    • 2. 面板及控制參數的意義,參數選擇范圍的培訓;
    • 3. 切割控制軟件操作培訓;
    • 4. 機器的基本清潔處理和保養;
    • 5. 常見硬件故障處理;
    • 6. 操作中應注意的問題;
    • 7. 除此之外還為用戶提供其所生產產品的相關技術支持。
    Public Praise

    服務成就口碑

    我們為客戶提供完整的產品解決方案和貫穿于產品全生命周期的“精心、精細”服務。我們用一顆熾熱的心,真誠服務每一位客戶,為客戶排憂解難,解決各種問題時間記錄了紅星的品質,服務同樣也成就了紅星的口碑

    售中服務

    售前服務

    在詳細了解客戶對設備產能、成本預算等方面的要求之后,我們綜合考慮各方面因素,為客戶推薦優秀的產品型號和生產線配置;為有特殊需要的客戶,派專業人員到現場實地調研,為客戶量身定制更合適,更經濟的產品解決方案。

    售中服務

    售中服務

    時時溝通,及時聽取客戶意見,按照客戶要求對產品方案不斷完善、改進。產品交付到客戶手中時,我們的團隊將免費幫助客戶進行設備的安裝、調試工作,并提供專業化的交機培訓服務,直到操作人員能夠完全獨立操作。

    售后服務

    售后服務

    公司有一套成熟的售后服務管理體系,在用戶使用紅星產品出現突發故障時,公司會派遣專家及時到達現場進行服務;使用過程中出現故障或不明問題,可以通過我們的24小時售后服務熱線隨時、隨地得到我們的指導服務。

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